Представляем Вашему вниманию программу:
"Управление конфликтами"
_______________________
«Терпение и уважение в переговорах «перетрут» любые конфликты.»
Рой О.
Программа:
Составляющие конфликта:
- Что такое конфликт, природа конфликтов;
- Формула конфликта;
- Стадии конфликта;
- Базовые психологические установки личности.
Виды конфликтов:
- Конструктивный и деструктивный;
- Горизонтальный и вертикальный;
- Внутриличностный;
- Межличностный;
- Межгрупповой;
- Между личностью и группой.
Стратегии поведения в конфликтных ситуациях:
- Преимущества и недостатки каждого стиля;
- Анализ собственного стиля поведения в конфликтах.
Как управлять конфликтами:
- Способы управления конфликтами;
- Виды конфликтов и тактика поведения;
- Перевод деструктивного конфликта в конструктивный.
- Перевод позиции в интересы.
Профилактика конфликтов:
- Ролевые позиции человека с точки зрения управления конфликтами.
- Техники профилактики конфликтов.
Методы проведения:
- Интерактивные мини-лекции;
- Практические задания, выполнение индивидуальных и групповых упражнений;
- Групповые обсуждения;
- Кейсы
Дополнительно вы получите:
- лекционный материал,
- презентацию курса
- СЕРТИФИКАТ по программе обучения
___________
Продолжительность обучения - 6 часов
Обучение проводит: АЛЕКСАНДР ГРОСС
Форма обучения:
GROSS ОНЛАЙН ОБУЧЕНИЕ
GROSS ОФЛАЙН ОБУЧЕНИЕ
Информация о мероприятиях: Новости
Отзывы: ОТЗЫВЫ
______________________________________
С НАИЛУЧШИМИ ПОЖЕЛАНИЯМИ
И УВАЖЕНИЕМ,
КОМАНДА GBS
